お客様インタビュー
P-CLUB様インタビュー 2015.5.11
（左）ダスキンサービスマスターチャレンジャー店営業担当：細川 ・ （右）担当者Ｓ様
宮城県仙台市青葉区の「Ｐ－ＣＬＵＢ二日町店様」は、ダスキンサービスマスターチャレンジャー店のエアコンクリーニングをご利用いただいております。
「ダスキンサービスマスターチャレンジャー店をご利用いただいた感想」を店長代行Ｍ様と担当者Ｓ様にお話をお聞きしました。
ダスキンは、とても丁寧。作業しているのを見ていてもあそこまで全部外している事は見たことがなかったですね。
住 所： 仙台市青葉区二日町18-20
電 話： 022-266-3337
営業時間： 9:00 ～ 23:30
定休日： 年中無休
パチンコ 252台/スロット 216台
駐車場： 186台
― よろしくお願いします。P-CLUBさんの業務内容を教えてください。
店長代行Ｍ様 パチンコ業務になります。
― トイレを見せていただきましたがすごくキレイにされてますね。女子トイレは特に広くてきれいで女性の方が快適に過ごせる空間ですね。何か気を使っている事はございますか？
店長代行Ｍ様 そうですね。トイレの作りは「女性仕様」です。
担当者Ｓ様 店内に設置している意見箱には「トイレがいつもキレイでいい」など意見をいただいています。
― 他に工夫されているところはありますか？
担当者Ｓ様 他には空気がきれいな空間にする為にウイルスウォッシャーという空気清浄機能があるものを設置しています。その他にも、手袋とマスクをご自由に使っていただけるように無料で設置しています。
― いろいろ工夫しているのですね。マスクと手袋は女性には、うれしいですね。灰皿がありますが、店内は喫煙ですか？
店長代行Ｍ様 そうですね。台と台の間に隣のお客様の所に煙が行かないようにする分煙ボードを設置しています。タバコのにおいが気にならないようにフレグランスもしています。
― 今回エアコンクリーニングでお世話になりましたが、ダスキンの清掃サービスを採用いただくきっかけは何でしたか？
担当者Ｓ様 本当は別の業者さんに決まっていたんですが、本社の指示により合い見積を取ることになったんです。それでホームページで「エアコン清掃 仙台」で検索して見積をダスキンさんにお願いすることにしたんです。決め手は金額が安かったのと見積もり提案を迅速にしていただけたのがよかったです。実は前にもダスキンさんには見ていただいていたんですよね。
― そうですね。昨年もお世話になりました。 ちなみに、今までの業者さんには定期的にお願いされていたのですか？
担当者Ｓ様 今のエアコンにしてからは1回しか頼んだことはなかったです。
― エアコンの内部は結構汚れていましたね。 今回サービスをご依頼していただくにあたってP-CLUBさんで不安に思うことはありましたか？
担当者Ｓ様 ダスキンさんは、大手なので、安心しておまかせできたので特に不安はなかったです。
― 今回私どもでエアコンの分解洗浄をさせていただいて結構汚れがありました。
担当者Ｓ様 そうですね。後で写真を見せていただいたんですが、すごい汚かったです。あとは、ここの（事務室）の古いエアコンですごく効きが悪いんですが以前お掃除をしてもらってから店長が寒いって消すくらい古いエアコンでも効きが変わりました。
― よかったです。ありがとうございます。
店長代行Ｍ様 変わりましたよ。
担当者Ｓ様 つけても寒くないエアコンだったんですけど効きすぎて寒いっていうくらいです。
― 大きいホールの場合ですと、特に台数も多いですから夏場のエアコンの設定温度を22℃から24℃くらいまで上げられると電気代の節約になります。
店長代行Ｍ様 そうですよね。
― 今後、ここを掃除したらきれいになるかなってお考えのところはありますか？例えばトイレのコーティングも好評です。
店長代行Ｍ様 今のところは大丈夫です。
― エアコン以外の通常の清掃は業者さんがされているんですか？
担当者Ｓ様 はいそうです。
― その他でスタッフの皆さんでされているお掃除はありますか？
店長代行Ｍ様 台をふくくらいで、あまりないですね
― 今回作業をさせていただいて当社スタッフの対応はいかがでしたか？
店長代行Ｍ様 だらしないとかはないですし、物をぶつけたりもなく丁寧にしてくれました。今回はスタッフの方とは、お話しすることが特になかったですが、前回お願いしたときは、いろいろ作業の状況によって順番を変えてもらったりとかしていただきました。
― 今後の期待事項はありますか？
店長代行Ｍ様 今のところは特にないです。気になっていたのがエアコンでしたので今回きれいになって良かったです。
― 今後もよろしくお願いします。ありがとうございました。
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